根据网吧场地面积大小不等还有八路、十六路联网监控，费用远高于6500元，最高达到9200元，而系统年维护费用1800元则是每年都要交付的。

新闻背景

此前广州市有关部门要求今年下半年在全市网吧统一安装“视频监控系统”，以进一步规范网吧内的实名登记并实时监控网吧内的经营情况。

本报讯（记者伍君仪、刘程）多名网吧业主昨天来到本报，向本报记者大吐心中的疑惑,业主们说，对于安装视频监控系统的意义和做法他们都非常理解并支持，却对安装过程中的一些“细节”心存诸多疑惑。

不安装监控系统要处罚

网吧业主们说，此前有关部门下达通知时要求各区网吧在今年下半年尽快安装，在规定期限内未安装此监控系统的网吧将受到不同程度的处罚，甚至将不能通过次年的年审。代理这一监控系统销售和安装的是一家名为“广州市中邦信息工程有限公司”（下称“中邦”），监控系统价格分为以下几个部分：设备费用3900元，安装调试费800元，系统年维护费1800元，合计6500元。

业主们还说，安装设备所需保存视频信息的硬盘、视频线、数据线、控制线等其他材料须由网吧自备。业主们指出，以上价格只是四路联网监控费用，为最低收费标准，而根据网吧场地面积大小不等还有八路、十六路联网监控，费用远高于6500元，最高达到9200元，而系统年维护费用1800元则是每年都要交付的。天河区某网吧业主李小姐对这个收费标准颇为不满，她说，全套设备其实就是一台低配置的PC机加上一块监控卡，而目前市面上的“天敏”牌监控卡只需320元，加上PC不会超过1500元；而所谓“安装调试”只是连一根网线，分配一个IP地址，凭什么收800元？业主们疑惑的是，为什么“中邦”推出的监控系统价格比市面同类产品价格高如此多？

新系统和旧系统之间无法对接

业主们此前与“中邦”沟通时获知，在安装此项监控系统时可以采用网吧内原有的摄像头设备，但却在实现对接安装时无法实现正常对接。广州白云区某网吧业主张先生说，有关部门的出发点我们认为是好的。但是业主感到疑惑的是，此前他们已经按照规定装了一套监控系统，也按照要求保留7天的监控录像备查，现在又要统一新装这套设备，原来的那套监控系统该怎么处置呢？

业主希望多提供维护服务

网吧业主们对收取每年1800元的“系统年维护费”也颇有微词。海珠区某网吧业主刘先生说，有一次，网吧监控设备的联线被人踩断了，他们向“中邦”报修，一个月过去了“中邦”根本没有人来，并认为“中邦”印发的“服务承诺”常常沦为一纸空文。对此，网吧业主们疑惑的是，这个“系统年维护费”是什么名堂？为什么定那么高？收费后能提供什么服务？

网吧视频会向有关部门实时传输

网吧业主们说，此室内视频监控系统安装后，因为要实时向有关部门传输视频信息，占用了网吧内的大量网络宽带，由此造成网吧收费系统开卡、刷卡缓慢，影响到网吧的经营，顾客对此也不满意。

刘先生说，监控设备主要是为有关部门提供方便，一旦有关部门调取监控录像，设备进行视频传输会占到2~3兆带宽，而一般网吧的总带宽为10兆，上网顾客会感觉到网速受到影响。网吧业主们就此疑惑：在加强文化娱乐场所公共安全秩序管理的同时，可不可以考虑一下经营者的实际利益？

业主对安装系统表示支持

来自番禺区的某网吧业主邓先生说，现在经营网吧必须成为“广州市计算机信息网络安全协会”会员，每年缴纳2000元会费。如果不交，网吧将无法通过《互联网软件安装证》年审，最终只能关门大吉。此外，还要缴纳指定聘请的保安费用，每年市、区、街（村）层层征收的“消防安全培训”等费用，实在不堪其扰。

业主们说，他们非常理解在治安形势严峻的社会环境下，有关部门采取这一措施良苦用心，只要事事让他们明白，广大网吧业主肯定会大力支持有关部门做好这一工作的。业主们总是感到疑惑：负责此项监控系统安装的“中邦”是什么性质的企业？