随着经济危机对人们日常生活影响的加深,与之关联密切的生活服务商家也面临生存模式的改变。 数据显示,北京今年有700余家房产中介门店倒闭,上海的中介门店规模也缩水近一半。深圳等地的家政公司也在苦苦撑着,等待着春节期间的业务回暖。 随着经济危机对人们日常生活影响的加深,与之关联密切的生活服务商家也面临生存模式的改变。 经济危机下“坐商”的烦恼 赵老板是一家连锁餐饮店的老板,这家以麻辣为主的特色的餐馆,开了不到半年,赵老板就决定在年前转让出去。“生意刚有点起色,就遇上了这样的经济形势,明年可能更糟,与其死扛,还不如提前抽身。” 许许多多的传统商家与赵老板的体验一样,在全球金融危机暴发后,明显感觉生意不那么好做了,顾客对于性价比的要求更高,单次消费的金额也有所下降。一位酒吧老板感叹到,“顾客消费更加理性,他们宁愿去更远的地方,享受更值的服务。” 赵老板的烦恼存着普遍性,国内传统生活服务商家的经营现状,基本都是依靠纯店铺经营来实现的,坐在店中等生意已经成为他们的固定思维。事实上,经济危机下生意的惨淡并不是百姓消费需求的减少,而是消费方式在发生着改变。 据雅虎口碑的数据显示,12月中旬网站的浏览量出现新的增长,增长量达到26%,除了圣诞节、元旦等节日的影响外,商家较大幅度的打折优惠也产生重要的刺激消费作用。调查发现,百姓为了得到更多性价比高的生活服务消费,往往会先在雅虎口碑等生活服务网站上收集打折促销信息,然后再进行实地的真实消费。越是理性的消费者,越会加大对消费信息的搜集。 商家“网上揽客”意识渐浓 为刺激消费,今年年末各商家绞尽脑汁出促销新招,许多网友纷纷发现,以往在春节前半个月开始的促销大战,今年早早在11月份就已经现身网络。雅虎口碑分类信息中,打折优惠信息发布量11月份增长27%,集中在商场、KTV、酒吧、餐饮等领域。目前,雅虎口碑分类信息的有效信息已经突破1000万,这其中,绝大部分是商家主动发布的信息。可以预见,为了让百姓松开捂着钱带的双手,商家在明年还将推出更为频繁和大幅度的优惠活动,以刺激消费者的潜在生活需求。 在雅虎口碑上,已经有3000万的传统商家入驻,成为生活服务网商,通过网络平台展示特色服务、价格,并与网友形成有效互动。“虽然利润没有以往高了,但是顾客反而比从前增加不少,收入总体没有减少。”小肥羊某分店的王经理告诉记者,早在今年10月份,就开始入驻雅虎口碑,不仅利用网络平台和顾客展开互动,还在11月份成功推出针对都市白领的促销活动。在他眼里,互联网能够让优惠、价格信息传的更快,传的更远,更能够从上面网罗到店铺所不能够招揽到的顾客群。 “这些都是传统商家主动展开网络营销,从店铺坐商到网络行商的积极转变。”雅虎口碑公众与客户沟通部总监王彤表示,针对商家的推出的低成本网络营销产品“壹推广”,已经得到许多用户认同,从“坐商”到“网商”,从简单的网络展示,到现在的主动出击,传统商家网络求生存的意愿十分明显。 专家分析,国内生活服务网站的发展已经步入到快速成长期,会员基数的不断增大,雅虎口碑等生活服务大平台的产生,放大了每一个生活服务网商的经营半径和改变他们的营销方式,为他们带来更大的发展空间。百姓在新经济形势下表现出来的消费方式转变,已经对传统商家产生较大的冲击,通过网络招揽顾客,在2009年将成为传统商家的主流动作。
|