像改革开放横空诞生一样，电子商务也随着互联网火箭式速度的发应运而生，商务活动从传统步入现代化，悄无声息地火速渗透到国民经济的各行各业，为企业宣传添加了新的元素，电子商务从无到有、从少到多，构建起一个多元的宣传网络，开启了以较低成本运营的商业时代。 香港有一句电视广告语“今时今日的服务态度已经不行了”广为流行，是因为它提醒了广大的商家，如果服务跟不上，那么徒有优质的产品也会逐渐暗色。 1、电子商务设施水平全面提升 为了更好地提升为客户设想、服务的能力，电子商务厂家在宣传平台的设计上贴心为客户服务，利用图文并茂的“橱窗”展示企业产品和样品信息，相比传统的企业网站更有针对性地宣传企业形象，比较大型的门户网站阿里巴巴就推出了“竞价排名”，出价最高的企业可以排在同行最前面，根据调查显示，70%-80%的网民都会非常关注的搜索页面中最前端的消息，所以，企业就能占到更好的“广告位”。也如后起之秀一呼百应，他们创新地使用“前三位固定排名的优先排名”的方式，让千万买家主动找到客户，而且买家们点击搜索是不会扣客户的钱，这样，客户在网站上的推广就不需要花销很多却能收获到上百万企业商铺的供求信息，真正做到一呼百应。 2、后台服务能力飞跃发展 全方位、多层次、多元化的服务架构，使得电子商务的服务内容越发丰富多彩。互联网在新时代实现了跨越式发展，国家大刀阔斧建设信息化，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第22次中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示，截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，已经超过美国跃居世界第一位。所以更多地要求高质量的服务能力，而单纯的展览式的电子商务服务是远远不够的。很多电子商务厂家都加强对代理商的培养，投入充足的资金是扶持代理商，无论在人事招聘、团队组织、营销培训方面，查漏补缺，积极为代理商的成长而狠下功夫，让各地区的代理商明确自身产品的特点、培养他们有把产品市场做大做强的信心。 经过这些年来的发展，我国的电子商务行业取得了辉煌的成就。回看遥遥岁月，电子商务业从没有如此深入地渗透到国民经济的各行业和各领域，从来没有如此深刻地影响到广大人民群众的经济生活。但同时也要看到，这个新生事物也存在一些问题，主要是：互联网的迅速普及同时带来了网络和信息安全的问题重，广大电子商务厂家应该做好网站技术的发展与维护，展望未来，电子商务业前途还是一片光明的，而随着互联网改革的深入、技术水平的提高，电子商务的服务能力将会进一步提高，服务水平和服务质量有望再上新台阶，让这个行业更加繁荣发达。
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